Última atualização: 04/01/2026
Estes Termos de Uso/Serviço regulam o acesso e a utilização da plataforma Livia. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos.
1. Uso da Plataforma
- Você deve ter 18 anos ou mais, ou possuir consentimento legal de um responsável, para utilizar a plataforma.
- Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
- Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas por meio dela.
2. Serviços de Marketing, MMM e Inteligência Artificial
A Livia oferece uma plataforma de análise e otimização de marketing baseada em Marketing Mix Modeling (MMM) e inteligência artificial, incluindo:
- Análise do impacto real de mídia em múltiplos canais, como TV, rádio, OOH, digital e influenciadores.
- Processamento de dados históricos de marketing, investimentos em mídia e resultados de negócio.
- Geração de insights, simulações, previsões e recomendações estratégicas orientadas por IA.
- Automação de análises e relatórios para suporte à tomada de decisão.
Quando aplicável, a Livia pode operar modelos comerciais baseados em fees sobre serviços contratados, conforme definido em contrato, proposta comercial ou plano adquirido pelo cliente.
Os pagamentos devem ser realizados por meios aprovados. O não cumprimento das obrigações financeiras poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta.
3. Atividades Proibidas
Você não pode:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
- Violar direitos de propriedade intelectual, confidencialidade ou privacidade de terceiros.
- Realizar scraping, mineração de dados, engenharia reversa ou qualquer forma de acesso automatizado não autorizado aos sistemas da Livia.
- Tentar interferir no funcionamento, segurança ou integridade da plataforma.
4. Conteúdo, Dados e Propriedade Intelectual
- Todo o software, tecnologia, modelos, interfaces, relatórios e conteúdos da plataforma são de propriedade da Livia ou devidamente licenciados.
- Os clientes mantêm a titularidade sobre seus dados, informações e materiais proprietários.
- Ao utilizar a plataforma, você concede à Livia uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para utilizar esses dados exclusivamente para:
- Execução dos serviços contratados;
- Modelagem estatística e analítica;
- Treinamento, melhoria e validação de modelos de MMM e IA, sempre de forma compatível com a LGPD e o GDPR.
5. Limitação de Responsabilidade
- A Livia não garante resultados específicos de marketing, crescimento de vendas ou retorno financeiro.
- Os usuários reconhecem que análises e recomendações baseadas em MMM e IA dependem de múltiplos fatores externos, como comportamento do consumidor, dinâmica de mercado, qualidade dos dados fornecidos e mudanças em plataformas de mídia.
- A Livia não se responsabiliza por falhas, interrupções ou prejuízos decorrentes de serviços de terceiros, integrações externas ou eventos fora de seu controle razoável.
6. Alterações nos Termos
A Livia poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após qualquer alteração implica aceitação automática dos novos termos.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: